תקנון ותנאי שימוש

1. אנו שמחות שבחרתם לגלוש באתר האינטרנט שלנו ( להלן: "האתר") ומודות לכם על האמון ועל הבחירה בנו.  באמצעות האתר תוכלו לרכוש מארזי מתנות ייחודיים המעוצבים בקפידה הנשלחים לבית הלקוח באמצעות שליח אישי.

2. באתר ניתן לרכוש מארזי מתנה איכותיים המכילים מוצרי מזון מובחרים, מוצרי קרמיקה, עציצים, יין/ליקר, תה, קפה, טקסטיל, סלים, פלטות עץ ומגשים, סבונים, פרחים ועוד מוצרים איכותיים שבחרנו עבור לקוחותינו.

3. המארזים מעוצבים בקפידה ונשלחים לבית הלקוח ישירות מהסטודיו, ללא מרכזי הפצה ועצירה בדרך, על מנת להבטיח שהמוצרים יגיעו בשלמות וטריות.

4. אנו רשאים לשנות או להחליף את מגוון וכמות המוצרים והשירותים המוצעים באתר מעת לעת על-פי שיקול דעתנו הבלעדי. האתר יוכל לשנות מעת לעת את מבנהו או מראהו או עיצובו ואת היקפם וזמינותם של השירותים באתר. יובהר כי האתר רשאי לשנות כל היבט שהוא הכרוך באתר והכל, בלא צורך להודיע על כך מראש.

5. מבלי לגרוע מן האמור לעיל, האתר רשאי בכל עת להפסיק את מתן שירותיו, כולם או מקצתם, לפי שיקול דעתו הבלעדי.

6. עלות המשלוח תקבע בהתאם למחירון המפורט באתר.

7. הגלישה באתר הינה בהתאם לתנאים המפורטים בתקנון זה (להלן: "התקנון")

8. כתובת האתר הינה www.hamelaktot.co.il

9. הגלישה באתר וביצוע פעולות בו מעידים על הסכמתכם לכל התנאים הכלולים בתקנון.

10. בכל שאלה ניתן לפנות אלינו  בדוא”ל info@hamelaktot.co.il או הודעות ווטסאפ למספרי הטלפון:054-3051459 או 054-6483289

 

שינויים בתקנון האתר ותחולתם

1. מובהר ומודגש כי לאתר יש את הזכות המלאה לשנות את תנאי התקנון, כולם או מקצתם,  בכל עת, על פי שיקול דעתו הבלעדי וללא צורך במתן הודעה מוקדמת.

2. השינוי בתקנון ייכנס לתוקפו מייד לאחר פרסומו באתר.

3. תוקף השינוי בתקנון יחול מייד עם פרסומו באתר. כדי לוודא את התנאים החלים על המשתמש באתר כל המשתמשים (הגולשים) יכולים לעיין בתקנון בכל כניסה לאתר.

4. כל האמור בתקנון מתייחס באופן שווה לבני שני המינים והשימוש בלשון זכר הוא מטעמי נוחות של השפה העברית בלבד.

5. התקנון חל על כל שימוש באתר ובתכניו באמצעות כל מחשב או מכשיר תקשורת דיגיטלית אחר (כדוגמת סמארטפון, טאבלט וכו').

6. הרכישה והשימוש באתר מיועדים לבגירים כשירות משפטית מגיל 18 בלבד. פעולה של קטין מתחת לגיל 18 מחייבת אישור הורה או אפוטרופוס טבעי או משפטי.

7. מוסכם כי ככל שבית משפט או בית דין מוסמך יקבע כי הוראה כלשהי בתקנון זה היא בטלה או אינה חוקית, אין בכך כדי להשפיע או לפגוע בתקפותן של שאר הוראות התקנון.

8. אין לבצע רכישה או להשאיר פרטים אישיים של אדם אחר באתר אלא בהסכמתו.

 

מדיניות הפרטיות

1. האתר לא יעשה בפרטים האישיים שנמסרו כל שימוש, אלא בהתאם למדיניות הפרטיות של האתר המהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה.

2. האתר או מי מטעמו רשאי לאמת את זהותו של משאיר פרטים בהתאם למידע שנמסר על ידו.

​

תוכן האתר

1. האתר מציג מארזי מתנות איכותיים ופריטים נבחרים הניתנים לרכישה באמצעות האתר.

2. האתר רשאי בכל עת לשנות את מגוון המוצרים המוצעים לרכישה באתר.

3. אופן הצגת המוצרים באתר הינו על-פי שיקול דעתו הבלעדי של האתר.

 

רכישה באמצעות האתר

1. הליך הרכישה מחייב הזדהות באמצעות מסירת פרטי זיהוי נכונים ותקינים.

2. כדי לבצע הרכישה באתר, נדרש הרוכש למסור פרטים אישיים שונים, בהתאם לדרישות חברות סליקת האשראי השונות.

3. התשלום באתר יתבצע באמצעות כרטיס אשראי השייך למשאיר הפרטים או בידיעתו המלאה והסכמתו של בעל כרטיס האשראי ובכפוף דרישות חברות סליקת האשראי וההסכם החל בין בעל כרטיס האשראי לחברת כרטיס האשראי שלו.

4. בנוסף להוראות התקנון יחולו על תהליך הרכישה גם ההוראות המחייבות של חברת סליקת האשראי, הן לגבי הלקוח כמזמין והן לגבי האתר כספק.

5. רכישת המארזים או המוצרים באתר תבוצע על-ידי בחירת המוצרים, בחירת כמות ו/או משקל יחידות המוצר, הכנסתם לעגלת הקניות הוירטואלית, ואישור ההזמנה בקופה.

6. התמונות המוצגות באתר מיועדות להמחשה בלבד, לאור זאת, יתכן שיהיו הבדלים בין המוצר המוצג בתמונה לבין המוצר שיסופק למזמין בפועל – ולמזמין לא תהא כל טענה כלפי האתר בקשר לכך.

7. האתר רשאי לשנות את מחירי המוצרים באתר בכל עת. שינוי מחירים לא יחול על רכישה שכבר בוצעה והתשלום בגינה כבר הועבר לסליקת חברת האשראי ואושר על ידה.

8. התשלום באתר מתבצע באמצעות כרטיס אשראי ישראלי או בינלאומי תקף בלבד, בצמוד לשמו של בעל הכרטיס. נתוני האשראי ישמרו בצורה מאובטחת והשימוש בהם יעשה אך ורק לצורך ביצוע רכישה באתר ואך ורק לאחר אישורו של המזמין.

9. בסיום תהליך הרכישה יתקבל אישור המציג את פרטי ההזמנה ומספר הזמנה ייחודי שיהווה אסמכתא לשליחת הזמנה. והמזמין יקבל אישור בכתובת הדואר האלקטרוני שנמסרה על-ידו, וההזמנה תופיע באתר תחת ״ההזמנות שלי״. במידה שלאחר השלמת ההזמנה לא יוכל האתר, מכל סיבה שהיא, לספק חלק מהמוצרים או את כלל המוצרים שבהזמנה, תשלח הודעה על כך למזמין באמצעות שימוש בפרטים שהושארו במאגר הנתונים של החברה, מוקדם ככל האפשר, ולמזמין לא תהיה כל טענה כלפי החברה.

10. כל המוצרים הנכללים בהזמנה יסופקו על ידי האתר בכפוף לאמור בתקנון זה. כל מוצר שהוזמן ולא סופק והועבר תשלום בגינו על ידי חברת האשראי יינתן זיכוי מלא עבורו ולמזמין לא תהיה כל טענה בקשר לנזק שנגרם לו בשל אי אספקה כאמור.

11.  אספקת המוצרים תתבצע בכפוף לאישור העסקה ואמצעי התשלום ע”י חברת האשראי.

12. האתר עושה כל שביכולתו על מנת לספק את המוצרים באיכות גבוהה. אין באפשרות האתר להבטיח כי ליקוט המוצרים יהיה נקי מטעויות אנוש ואנו נפעל לתקן כל טעות שהתגלתה ונעשתה בתום לב.

13. אספקת המוצרים שהוזמנו כפופה למלאי המוצרים שיימצא בפועל בידי האתר. המזמין לא יחויב עבור מוצרים שלא יסופקו בפועל. לא תהיה למזמין כל טענה ו/או תביעה ו/או דרישה כלפי החברה ו/או מי מטעמה בגין מוצרים שלא סופקו .

 

המשלוח

1. אספקת המוצרים תעשה לכתובת שמסר המזמין בעת ההזמנה.

 

מדיניות שינויים בהזמנה וביטול עסקה

1. ביטול עסקה על-ידי המזמין ייעשה בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ״א–1981 ולתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע”א-2010.

2. במידה והחליט המזמין לבטל את ההזמנה לפני שעברה לשלב ההכנה ו/או משלוח ההזמנה, והשינוי או הביטול המבוקש יתקבלו באתר 48 שעות לפני ביצוע הכנת המשלוח או חלק ממנו, ניתן יהיה לבצע את השינוי או הביטול ולקבל החזר כספי מלא.

3. ביטול של משלוח שבוצע בטווח זמן של 48 שעות לפני מועד האספקה המוסכם עלול לגרום לחיוב הלקוח בעבור המשלוח כולו או חלקו, וזאת בהתחשב בעלות הכנת המשלוח ובכך שחלק מהפריטים הינם מוצרי מזון או מוצרים מתכלים כגון פרחים.

4. ההחלטה על החזר כספי מלא או חלקי או ללא החזר כספי וזאת בהתאם להכנת המוצרים/המשלוח, תתקבל על פי שיקול דעתו הבלעדי של האתר.

5. ההחזר הכספי יעשה על ידי אמצעי התשלום באמצעותו ביצע משאיר הפרטים את ההזמנה.

6.   פניות לשינוי או ביטול שירות ייעשו בדרך של משלוח פניה באמצעות הפניה במייל המפורט בעמוד "יצירת קשר"

7. ביטול עסקת רכישה על-ידי האתר יבוצע מסיבות שונות ובהתאם לשיקול דעת האתר באופן בלעדי, וכמובן לא יחייב את הלקוח בתשלום בגינו. ללקוח שבוטלה הזמנתו תשלח הודעה על כך, והלקוח מאשר ומסכים כי לא קמה לו עילת תביעה כלשהי והאתר לא יישא בכל נזק שיגרם למזמין או לצדדים שלישיים בגין ביטול העסקה.

8. האתר יכול לבחור לבטל עסקה במקרים הבאים לדוגמא, בין היתר, ואין בכך כדי להגביל את שיקול דעת האתר וזכותו לבטל עסקה כאמור בתקנון זה. המקרים לדוגמא בהם תבוטל העיסקה:כאשר התקבל ביטול עסקה מצד חברת האשראי של המזמין או כאשר המזמין מסר פרטים שגויים במהלך ההזמנה או שבמהלך ההזמנה ביצע המזמין פעולה בניגוד לתקנון או פעולה בלתי חוקית.

9. העסקה תבוטל בכל מקרה שיימצא כי ההזמנה נקלטה בטעות או שלא נקלטה כלל עקב תקלה במערכות המחשבים של האתר.

 

מחיר המוצרים באתר

1. האתר רשאי בכל עת לעדכן את מחירי השירותים המוצעים באתר, ללא צורך להודיע על כך בהודעה מקדימה. המחיר הקובע הינו המחיר המוצג באתר בעת ביצוע ההזמנה – בדף "תשלום בקופה".

 

טעות במחיר באתר

1. במקרה שבו חלה טעות במחיר המוצר באתר או טעות הנובעת מסיבה כלשהי במהלך הזמנת המוצרים רשאי האתר לבטל את ההזמנה, והעיסקה הינה עסקה בטלה.

2. לאחר שנודע לאתר על הטעות שחלה במחיר ההזמנה, האתר יודיע ללקוח המזמין ויעדכן את המזמין במחיר הנכון, והמזמין רשאי לבטל את הזמנתו. ככל שהועבר תשלום שמקורו בטעות במחיר המוצר וההזמנה בוטלה לאחר עדכון הלקוח המזמיןבמחיר הנכון – יכול הלקוח לבחור לבטל את ההזמנה והתשלום שהועבר יוחזר במלואו למזמין.

3. מחירי המוצרים המוצעים באתר אינם כוללים מס ערך מוסף.

4. לעלות המוצרים יש להוסיף את עלות המשלוח, כמפורט בתהליך ההזמנה.

 

 אחריות האתר לפגם במוצרים

1. האתר עושה שימוש במוצרים איכותיים שנבחרו בקפידה, ואשר מסופקים לו על ידי ספקים חיצוניים.

2. האתר לא יהיה אחראי לנזק, ישיר או עקיף, אשר ייגרם לרוכשים כתוצאה ממוצר פגום.

 

זכויות יוצרים וקניין רוחני

1. אתר האינטרנט המלקטות (להלן: "האתר" או "המלקטות") הינו אתר אינטרנט מסחרי וכל הזכויות השמורות לפי כל דין ובהן כל זכויות הקניין הרוחני לתכנים המופיעים באתר שייכות ל"המלקטות – מתנות אחרות", ואין לעשות בהם כל שימוש מסחרי או אחר ללא אישור בכתב של בעלות הזכויות.

2. שימוש בחומר של התכנים המופיעים באתר ו/או העתקה ללא אישור בכתב כאמור לעיל לרבות שימוש או העתקה של שם האתר, הקבצים הגרפיים (ובכללן התמונות באתר), תוכן הטקסט ועיצובו, עיצוב האתר ועיצוב הלוגו או כל חומר אחר המופיע באתר הינה הפרה של זכויות היוצרים ועילה לתביעה כאמור לפי כל דין.

3. אין להעתיק ולהשתמש בתכנים מהאתר בכל דרך שהיא ללא אישור בכתב מהאתר ובכלל זה באמצעות כל אמצעי או תוכנה, המשנים את עיצובם באתר בכל צורה או אופן.

 

פיצוי מוסכם

1. משתמש אשר יפר הוראות תקנון זה ויגרום נזק במודע או ברשלנות יהיה אחראי לשפות את האתר, בגין כל נזק, הפסד, אבדן רווח, תשלום או הוצאה שנגרמו להם – ובכלל זה הוצאות משפט עקב הנזק הנגרם כתוצאה מהפרת תנאי תקנון זה.

 

סמכות שיפוט

1. תקנון זה מהווה את הבסיס המשפטי לכל התדיינות משפטית בנושא השימוש באתר בין המשתמש לבין האתר. השימוש באתר מעיד על כך שהמשתמש קרא, הבין והסכים לכל התנאים בתקנון במלואם.

2. על תקנון זה חלים דיני מדינת ישראל, ומוסכם כי לבית המשפט השלום בתל אביב תהיה סמכות שיפוט מקומית בכל עניין הנובע או הקשור לאתר ולתקנון זה.

 

זמינות האתר

1. האתר אינו מתחייב שהשימוש באתר יהיה בכל עת, יתכנו הפסקות לצרכי תחזוקת האתר או מכל טעם אחר והנושא נתון לשיקול דעתו הבלעדי של האתר.

​

פעולות אסורות

1. המשתמש מצהיר בזאת כי לא יעשה באתר כל שימוש שאינו חוקי לפי כל דין וכן כל שימוש המנוגד לתנאי התקנון, ובכלל זה שימוש שיכול להביא לפגיעה או השבתה של האתר ו/או לפגיעה במשתמשים אחרים באתר.

​

מדיניות פרטיות באתר המלקטות

1. השימוש באתר וההרשמה כלקוח מזמין מחייב את האתר לבצע שמירה של הפרטים האישיים ונתוני הרכישה לשימוש האתר. האתר או מי מטעמו לא יגלו, ימכרו או יעבירו כל מידע הנאסף באתר לכל צד שלישי כלשהו ללא הסכמה מפורשת מהמזמין, והאתר מתחייב לנקוט בכל האמצעים הסבירים והמקובלים להגנה על פרטיות המזמין.

2. בנוסף למידע אותו הלקוח מוסר בעת השארת פרטים באתר, האתר עשוי לאסוף מידע מסוים באופן אוטומטי אודות האמצעי הדיגטלי שלך (מחשב, סמארטפון וכו'), אשר באמצעותו המשתמש גולש ומבצע פעולות באתר. המידע עשוי לכלול כתובות IP , סוג דפדפן, זמני גלישה וכניסה לאתר, אופן הגלישה והכלי שבאמצעותו מבוצעת הגישה לאתר, פרטים לגבי ספק האינטרנט של המשתמש וכתובות אתרי האינטרנט מהם הגיע הלקוח הגולש לאתר.

3. למזמין לא תהיה כל טענה כלפי האתר לעניין הפרטיות כאשר:

1. השימוש בפרטים נעשה כדי לספק את המוצרים שהוזמנו על ידי הלקוח לרבות הצגת הנתונים ומשלוח המוצרים למען שנמסר על-ידי המזמין עצמו.

2. השימוש בפרטי המזמין נעשה לצורך ניתוחים סטטיסטיים כלליים שהאתר מבצע מעת לעת, ללא שימוש בפרטי הזיהוי של המזמין.

3. במידה והתקבל צו שיפוטי או הוראה לפי כל דין המורה לאתר לחשוף את פרטיו של המזמין.

4.  המזמין מתחייב לא למסור פרטי זיהוי כוזבים. כנגד מזמין שמסר פרטים כוזבים, שומר האתר את הזכות לנקוט בהליכים משפטיים אזרחיים ו/או פליליים כנגדו ו/או כל פעולה חוקית אחרת שהחברה תמצא לנכון.

5. ככל שהאתר עושה שימוש בעוגיות   (" Cookies  ")  הן מיועדות לשיפור חווית המשתמש ולשליחת הודעות מותאמות אישית. המשתמש יכול לבחור למנוע את השימוש בעוגיות באמצעות שינוי הגדרות הדפדפן של המחשב או המכשיר הנייד של המזמין.

6. האתר עושה כל שביכולתו כדי לשמור על פרטיות המזמין והפרטים האישיים של הלקוחות המזמינים ישמרו במאגר המידע של החברה בצורה מאובטחת ויישארו חסויים. האתר מתחייב לנקוט באמצעי הזהירות הסבירים והמקובלים על מנת לשמור על סודיות הנתונים ולהודיע מיד למזמין במקרה של חשיפת הנתונים, מיד לאחר שנודע על כך לאתר.

7. המזמין מאשר ומסכים בזאת שחדירה לא חוקית למאגרי המידע של החברה על-ידי גורמים שאינם בשליטתה, דוגמת האקרים (“פצחנים”) לא תהווה עילה כנגד האתר לאור העובדה שהאתר נקט באמצעי הגנה וזהירות סבירים ומקובלים.

8. מובהר כי באפשרות הנרשם להסיר עצמו בכל עת מהדיוור באמצעות לחיצה על  לחצן "הסרה מרשימת התפוצה" או באמצעות פנייה לאתר באמצעות הדף "יצירת קשר"כל עוד לא הסיר עצמו הנרשם מרשימת הדיוור כאמור, רשאי האתר, להעביר לנרשם דיוור אלקטרוני.